Gizlilik ve Güvenlik Politikamız

1. Amaç ve Kapsam Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Digital Hat (bundan sonra "Şirket" olarak anılacak) tarafından sunulan hizmetlerden faydalanan müşterilerin ve kullanıcıların kişisel verilerinin toplanma, kullanılma, saklanma ve korunma esaslarını açıklamaktadır. Şirketimiz, kişisel verilerinize ve gizliliğinize önem vermektedir. Bu politika, hizmetlerimizi kullanırken veri gizliliği ve güvenliği konularında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler Şirketimiz tarafından sunulan hizmetler dahilinde aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir: Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres, İşlem Bilgileri: Hizmetlerimizle ilgili talepleriniz ve iletişim geçmişiniz, Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz bilgileri, çerez verileri, Finansal Veriler: Ödeme bilgileri (kart bilgileri haricinde) ve fatura detayları.

3. Verilerin Toplanma Yöntemi Verileriniz şu yöntemlerle toplanabilir: Hizmetlerimize kayıt sırasında, Bizimle iletişime geçtiğinizde (e-posta, telefon, canlı destek vb.), Çerezler aracılığıyla (web sitemizi ziyaret ettiğinizde), Üçüncü taraf hizmetleri kullanarak (yetkili platformlar).

4. Verilerin Kullanım Amaçları Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir: Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek, Müşteri destek hizmetleri sağlamak, Yasal yükümüllüklerimizi yerine getirmek, İç denetim ve güvenlik amaçlı analizler gerçekleştirmek, Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinde kullanmak (onayınız dahilinde), Ödeme ve faturalandırma işlemlerini yürütmek.

5. Verilerin Saklanma Süreleri Kişisel verileriniz, ilgili yasal sürelere ve Şirket iç politikalarımıza uygun olarak saklanır. Hizmetlerimiz devam ettiği sürece, Yasal saklama yükümüllüklerine uymak için gerekli olan süre boyunca. Saklama sürelerinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz imha edilir ya da anonimleştirilir.

6. Verilerin Paylaşılması Kişisel verileriniz, üçüncü kişilerle aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir: Yasal yükümüllüklerimizi yerine getirmek için yetkili kurumlarla, Hizmet sağlayan iş ortaklarımızla (yalnızca gerekli olduğu kadar), Veri saklama ve yedekleme hizmetleri sağlayan özellikle bulut sistemleriyle. Üçüncü taraflarla paylaşımda verilerinizin gizliliği ve güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

7. Verilerin Güvenliği Şirketimiz, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme ve paylaşıma karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır: Güçlü şifreleme yöntemleri, Firewall ve güvenlik duvarı sistemleri, Erişim kontrol mekanizmaları, Periyodik güvenlik testleri.

8. Kullanıcı Hakları Veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, Toplanan verilerinize erişim ve bu verileri düzeltme talebinde bulunma, Verilerinizin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme, Verilerinizin aktarılmasını sınırlama veya reddetme hakkı, Kanuna aykırı işlemeler sebebiyle zarara uğrarsanız tazminat talep etme hakkı. Haklarınızı kullanmak için info@dgtalhat.com e-posta adresi aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Çerez Politikamız Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler aracılığıyla toplanan veriler kişisel veri içeriyorsa, bu veriler yasalara uygun olarak işlenmektedir. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilir. 10. Değişiklikler Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikamız, gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcılarımıza önemli değişiklikler hakkında ayrıca bilgilendirme yapılabilir. Politika üzerinde yapılan değişikliklerden haberdar olmak için web sitemizi düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz. Güncellemelerle ilgili sorularınız veya politikamız hakkında detaylı bilgi almak için info@dgtalhat.com e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.